গোপনীয়তা নীতি - jmb আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে অস্পষ্ট থাকে, কিন্তু আমরা jmb এ স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটা আপনার সম্পদ এবং আমরা এটি রক্ষা করতে দায়বদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করেছি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং আপনার অধিকার কী। আপনি যখন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে jmb ব্যবহার করেন, আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে বলে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা jmbতে কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমাদের তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং নাম সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইকরণের জন্য। এই তথ্য আমাদের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সাহায্য করে। আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস রাখি যাতে আপনি আপনার জমা এবং উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারেন।

jmb এ বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন

যখন আপনি স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট এর মাধ্যমে jmb-তে জমা করেন, আমরা আপনার লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড করি। এই তথ্য আপনার সুরক্ষার জন্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। আমরা এই পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

আমাদের jmb সার্ভার এবং ডেটা সংরক্ষণ

আমাদের সার্ভার বাংলাদেশ এবং এশিয়ার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। আমরা আপনার তথ্য তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। এর পরে, আমরা আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে দিই যদি আপনি অনুরোধ করেন অথবা আইন দ্বারা প্রয়োজন না হয়।

আমরা jmb এ আপনার তথ্য কী করি

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপদ রাখা
• আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং পুরস্কার প্রদান করা
• জালিয়াতি এবং অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ করা
• আপনার সাথে যোগাযোগ করা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে

তৃতীয় পক্ষের সাথে jmb এর তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারী এবং আইনি অনুরোধের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আমাদের পেমেন্ট পার্টনার মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

এনক্রিপশন (Encryption)

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সমস্ত ডেটা সংক্রমণ নিরাপদ রাখতে। এটি আপনার ডেটা যাওয়ার পথে কেউ পড়তে পারে না নিশ্চিত করে।

KYC (Know Your Customer)

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এবং আইনি সম্মতির জন্য। এটি সকল খেলোয়াড়কে রক্ষা করে।

ডেটা ব্রিচ (Data Breach)

যদি কখনো আমাদের নিরাপত্তায় কোনো সমস্যা হয়, আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পর্কিত ব্যবহারকারীদের জানাই।

আমাদের jmb গোপনীয়তা নীতির প্রতিশ্রুতি

আপনার jmb অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ অধিকার দিই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার jmb অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চান, আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই (শুধু রেকর্ড ধারণ করি যেমন লেনদেনের ইতিহাস প্রয়োজন অনুযায়ী)।

আমাদের যোগাযোগ এবং মার্কেটিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং বার্তা পাঠাই। ঈদ-উল-ফিতর, ঈদ-উল-আযহা বা BPL সিজনে আমরা বিশেষ প্রচার পাঠাতে পারি, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন। আপনি আপনার পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন আপনার নোটিফিকেশন সেটিংসে।

আমাদের jmb এ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি আপনার তথ্য রক্ষা করতে। আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

শিশুদের গোপনীয়তা

আমরা jmb ১৮ বছরের নিচে কাউকে অনুমতি দিই না। আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করলে, আমরা অবিলম্বে তা মুছে দিই এবং পিতামাতাকে জানাই।

এই নীতির পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি নতুন আইন বা নিরাপত্তা অনুশীলনের কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। আপনি যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন রাখেন বা আপনার গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে যোগাযোগ করুন খুলনা, রাজশাহী বা যেকোনো জায়গা থেকে — আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

1. আপনার তথ্য পর্যালোচনা করুন

   যেকোনো সময় আপনার jmb অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং সম্পাদনা করুন।

2. আপনার পছন্দ সামঞ্জস্য করুন

   বিজ্ঞপ্তি এবং মার্কেটিং সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন যাতে আপনি শুধুমাত্র চান এমন বার্তা পান।

3. মুছে ফেলার অনুরোধ করুন

   আপনি যদি চান, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে দিতে পারি (আইনি ধারণ প্রয়োজন ছাড়া)।

4. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

   গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ।